রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

baj33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket নীতিকুকি ব্যবহার
baj33 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয় — কার্ড নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দিতে হবে; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে legal@baj33-এ লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই লিখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা legal@baj33-এ লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। bKash বা Nagad ওয়ালেট যুক্ত থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ন্যূনতম বয়সসীমা পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে ব্যবহার হয়। ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে রাখা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। legal@baj33-এ অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি জমা দিন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

Rocket-সহ সব স্থানীয় ওয়ালেটের লেনদেন একই নীতিমালার আওতায় পড়ে। তবে Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য থাকে।